Les agressions (físiques o verbals) a les professionals són motiu de gran preocupació entre tot el personal. Per a exercir les nostres tasques en un ambient de màxima confiança, respecte i seguretat per a nosaltres i per al sistema sanitari -cosa que suposarà l’augment de la qualitat dels serveis DEMANEM A LA GERÈNCIA TERRITORIAL CATALUNYA CENTRAL

• Contractació de personal de seguretat als centres on hi hagi una alta incidència d’agressions.
• Potenciar el reconeixement, la tolerància, el respecte dels valors democràtics, l’assumpció dels valors de convivència, l’exercici correcte i la garantia efectiva dels drets i deures de tots els usuaris del sistema i, en particular, els recollits a la normativa reguladora de l’autonomia del pacient i de drets i obligacions en matèria d’informació i documentació clínica.
• Impulsar els mecanismes i mitjans necessaris per a facilitar i permetre l’exercici professional, i les funcions que se’n deriven, i el seu reconeixement, respecte i prestigi social.
• Enfortir la sensibilització ciutadana per a la prevenció de conflictes amb els professionals afavorint les mesures i els mecanismes necessaris per poder propiciar la resolució pacífica de conflictes.
• Garantir que les professionals comptin amb la adequada assistència jurídica (representació i defensa en judici, adoptant mesures que garanteixin als professionals objecte de l’agressió la cobertura de responsabilitat civil que derivi de l’exercici de les seves funcions) i protecció.
• Facilitar l’assistència psicològica perquè les professionals víctimes de violència comptin amb:
• El suport psicològic i mèdic necessari quan així ho requereixin.
• La protecció necessària perquè se’n garanteixi el dret a la intimitat.
• L’assistència necessària, des de la sol·licitud i durant tot el procés. 
• Agilitzar la notificació de les agressions, animant a les professionals a denunciar qualsevol tipus d’agressió.
• Publicar en tots els centres de la GTCC i a la Intranet que el personal dels centres de salut som autoritat pública i que tenim presumpció de veracitat, així com el deure de col·laboració de la ciutadania amb l’equip de professionals.