A partir de l’1 de setembre de 2026, les notificacions i comunicacions de la Seguretat Social relacionades amb els processos d’incapacitat temporal (baixa laboral) passen a ser preferentment electròniques.

Aquest canvi, derivat de l’actualització de la normativa (Ordre ISM/541/2026), suposa les següents novetats pràctiques per als treballadors:

Adeu a les cartes postals

• Fi del format en paper: les persones que sol·licitin o percebin la prestació per incapacitat temporal ja no rebran habitualment cartes o comunicacions per correu postal.
• Avisos digitals: les resolucions importants (com ara citacions per a revisions mèdiques, l’estat dels expedients o resolucions d’alta) es comuniquen per via telemàtica.

Com consultar les notificacions

Seu Electrònica: els expedients i avisos s’han de consultar directament a la Seu Electrònica de la Seguretat Social mitjançant sistemes d’identificació com cl@ve o certificat digital.

Canals de contacte: l’Administració envia avisos informatius o requeriments a través dels canals digitals o adreces de correu electrònic facilitades pel ciutadà.

Terminis

El termini legal per consultar i accedir a aquestes notificacions electròniques de la Seguretat Social és de 10 dies naturals. Aquest termini comença a comptar exactament des del moment en què l’Administració diposita la notificació a la Seu Electrònica (la posa a la teva disposició), i no pas des del dia que decideixes obrir-la o reps l’avís de text al mòbil.

Si aquest termini de 10 dies es deixa passar, s’apliquen les conseqüències legals següents:

• Es considera rebutjada: transcorregut el termini sense haver-hi accedit, la notificació s’entén legalment com a rebutjada per part del ciutadà.
• El procediment continua: l’Administració dona el tràmit per fet i l’expedient segueix el seu curs normal.
• Comencen els terminis de reacció: si es tracta d’una resolució important (com una alta mèdica), els terminis legals per presentar reclamacions, recursos o al·legacions comencen a córrer igualment, la qual cosa pot provocar la pèrdua de drets o de la mateixa prestació si no s’actua a temps.

Per aquest motiu, és fonamental actualitzar el telèfon mòbil i el correu electrònic a la plataforma “Importass” de la Seguretat Social per rebre els avisos immediatament i revisar la bústia digital de forma periòdica durant la baixa.